働く20代のメンタルコントロール術

公開日:  最終更新日:2015/06/21

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折れない柔軟な心を築く

MYベストシーン

働く20代のメンタルコントロール術

目指すは「強固な心」ではなく「柔軟な心」
「痛みを感じない強さ」ではなく「痛みに対応できるしなやかさ」
自力で回復する経験を積むことで、本当の自信が育まれるのです。

概要やいきさつ

著者は田中ウルヴェ京さん。
シンクロでオリンピックに出ていた方で、
現在はメンタルトレーナーをされているようだ。

正直、なんとなく手に取ってみた。

それだけなのだ。

別にもう鬱なわけではない(゚Д゚)

対処方法の準備


聞きたいことがあるけど、
周りが忙しそうで声をかけづらい。

誰かの邪魔になると自分で
勝手に必要以上のストレスを作り出している。

「そんなことも分からないのか?」「今忙しいから後にして」

イヤな思いをすることもある。
しかし心の準備をしていれば良い。

最悪のことも含め、予測しておき、
対処方法を準備しストレスを緩和する。

ショックな出来事は心の準備をしていないから生じる。

「そんなことも分からないのか?」
「申し訳ありません。ちゃんとメモをして同じことを繰り返さないようにします」

「今忙しいから後にして」
「分かりました。何時頃ならお時間頂けますか?」

前もって準備し、テンプレートを作っておけばストレスは緩和できる。

全てを予測するのは難しいけど、大まかなものは前もって準備し、
フリーズしてしまわないようにせねば(`・ω・´)

クレームは四種類

クレームだと感じてもまず落ち着く。
そしてクレームだと決め付けない。相手を敵だと思い込まない。
そして「相手の要望を正確に聞き取る」

①状況を確認したい

②原因を報告してほしい

③今後の対応を知りたい

④気が済まないので文句が言いたい

クレームだと思い込むと、
すぐに嫌な思いをするんだとストレスを感じてしまう。

しかしクレームにもただ要望を言っているだけなら対応はできる。

相手の要望をまずはしっかり聞き取り、担当の人に正確に取り次ぐ

そのことにだけ集中して、落ち着いて対処すれば問題ない。

そう思えば少しは気が楽になりそうだ。

キャパ以上の仕事を頼まれたら上司に相談する

仕事を依頼してきた先輩や
上司に「相談する」というスタンス。

①客観的な事実を伝える

②自分の気持ちや主観を伝える

③自分が思う解決策や受けたい支援内容を伝える

①「締め切りが○までのものが△件ある」

②「このまま独りよがりで仕事を抱えると、
 結果的に誰に対してもご迷惑をおかけすると感じています」

③「できれば□の仕事を手伝っていただけると、
 ×が可能になるのですがいかがでしょうか?」

初めはうまくいかない。

しかし積み重ねてトレーニングしていけば、便利屋から脱却できる。

負担を集中させすぎないように断る勇気も持たないとね( ,,゜θ゜)

正しさの証明が最優先でないことが多い

上司が指示したことをして怒られた。
こちらが正しいからと感情をぶちまけない。

社会では「誰が正しいのか」といった、
「正しさの証明」が最優先なことはめったにない。

自分の正しさを主張するより、
「言った言わないの問題」これをどうするかが大切。

①事実を伝え ②自分の主観を伝え ③支援内容を伝える

①「大変失礼いたしました。
 先週の指示は○とのことだと理解しておりました」

②「私はその指示に従ったつもりでいましたが、
 今そうでないことがわかりました」

③「よろしければ、ご確認いただけますか?」

僕はまだ子供っぽい考えが強いからな…

自分が損したと勝手にストレスを抱えてしまいがちだからね。

一瞬のスッキリ感より、ムダなストレスは避け、
長い目での仕事のやりやすさを優先して考えれるようにならねば(-o-;)

そして中間報告をしっかりするクセも付けておこう…

大事なことはゴールを決めること

悪口を耳にすると嫌な気持ちにはなります。
何はともあれ、まずは冷静に現状を分析することが大切。
そしてゴール、どういう状態が問題解決となるのかを決める。
相手に弁明したい、正直に誤りたい、終息させたいなど。

ゴールを決め、それを達成するための行動を選んでいけばよい。

出口戦略をメンタルに応用したものですね。

自分ができる範囲で、気がすむ行動を考える。

まぁ悪口なんてこちらに非がないものなら
無視が一番だけどね(゜∇゜)

総評

Bランク

昔、プロアスリートのメンタル調整本を数冊読みましたが、
新社会人前だからかこの本が一番参考になったと感じます。

読書ログ作ってなかったから忘れてる気もするが…

根性とかではなく、
ストレスに気付くというタイプだったのでためになりました。

usiroyubi

written by うしろゆび

社会人3年目の社畜ゲーマー。二次元で学んだことを活かしリアル人生ゲーム攻略中。能動的に学び、投資や節約でせっせと資産を増やし、セミリタイア後はゲーム三昧の日々を過ごそうと目論んでいる。

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